NBD záruky
Pro servery ANAFRA poskytujeme rozšířené záruky typu NBD (next-business-day). Záruky např. v režimu on-site (u zákazníka) aktuálně držíme na stovky serverů v České republice, na Slovensku či dalších Evropských zemích.
|
Název záruky |
Délka záruky |
Kontakt |
Popis záruky |
|
Prodloužená |
3 - 5 let |
8/5 |
Reklamace probíhá standardně dle zákona do 30 dnů. |
|
NBD v autorizovaném servisním středisku |
2 - 5 let |
8/5 |
Servisní zásah následující pracovní den od nahlášení závady, který je proveden v našem servisním středisku. |
|
NBD on-site |
2 - 5 let |
8/5 |
Servisní zásah následující pracovní den od nahlášení závady, který je proveden v místě zvoleném zákazníkem po celé ČR. |
|
NBD on-site pro IT |
2 - 5 let |
24/7 |
Servisní zásah následující pracovní den od nahlášení závady, který je proveden v místě zvoleném zákazníkem po celé ČR. Služba je určena převážně pro IT specialisty a vyžaduje aktivní spoluúčast technika na straně zákazníka. Služba je výhodná z důvodu telefonické dostupnosti 24 hodin denně s možností ihned diagnostikovat vzniklou závadu, čímž je zajištěn správný výběr náhradních komponent pro její efektivní vyřešení. |
|
Mission critical pro IT |
2 - 5 let |
24/7 |
Servisní zásah během 24 hodin od nahlášení závady, který je proveden v místě zvoleném zákazníkem po celé ČR. Služba je určena převážně pro IT specialisty a vyžaduje aktivní spoluúčast technika na straně zákazníka. |
|
Mission critical 4h pro IT |
2 - 5 let |
24/7 |
Servisní zásah s vyřešením závady do 4 hodin od nahlášení, který je proveden v místě zvoleném zákazníkem po celé ČR. Služba je určena převážně pro IT specialisty a vyžaduje aktivní spoluúčast technika na straně zákazníka. |
|
Mission critical pro EU |
2 - 5 let |
24/7 |
Servisní zásah během 24 hodin od nahlášení závady, který je proveden v místě zvoleném zákazníkem po celé ČR. Služba nevyžaduje žádné úkony ze strany zákazníka. |
|
Mission critical 4h pro EU |
2 - 5 let |
24/7 |
Servisní zásah s vyřešením závady do 4 hodin od nahlášení, který je proveden v místě zvoleném zákazníkem po celé ČR. Služba nevyžaduje žádné další úkony ze strany zákazníka. |
